RBI New 5 CIBIL Rules
RBI New 5 CIBIL Rules : RBI ने CIBIL के लिए बनाए ये 5 नियम, लोन लेने जा रहे हैं तो पहले जान लें भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने उपभोक्ताओं को बेहतर सुरक्षा और पारदर्शिता प्रदान करने के उद्देश्य से CIBIL स्कोर से संबंधित नए नियम लागू किए हैं। ये नियम 1 अप्रैल 2024 से लागू हो गए हैं।
यहां बताया गया है कि इन नए नियमों में क्या शामिल है :
1. ग्राहक को सिबिल जांच के लिए सहमति देनी होगी :
जब कोई बैंक या एनबीएफसी किसी ग्राहक के सिबिल स्कोर का सत्यापन करता है, तो बैंक को ग्राहक को एसएमएस या ईमेल के माध्यम से सूचित करना आवश्यक होता है।
इससे पहले, उपभोक्ताओं की कई शिकायतें थीं कि उनके सिबिल स्कोर को उनकी सहमति के बिना सत्यापित किया जा रहा था। RBI New 5 CIBIL Rules
2. अनुरोध अस्वीकार करने का कारण बताना :
यदि ग्राहक का सिबिल संबंधी अनुरोध अस्वीकार कर दिया जाता है, तो बैंक को अस्वीकृति का कारण बताना होगा।
इससे ग्राहकों को यह समझने में मदद मिलेगी कि उनका अनुरोध क्यों अस्वीकार कर दिया गया।
3. साल में एक बार फ्री क्रेडिट रिपोर्ट :
प्रत्येक वर्ष, क्रेडिट ब्यूरो को उपभोक्ताओं को उनकी निःशुल्क, संपूर्ण क्रेडिट रिपोर्ट प्रदान करनी होगी।
यह रिपोर्ट उपभोक्ता क्रेडिट ब्यूरो की वेबसाइट पर प्राप्त कर सकता है। RBI New 5 CIBIL Rules
4. डिफ़ॉल्ट से पहले चेतावनी :
यदि किसी ग्राहक पर डिफ़ॉल्ट का जोखिम है, तो ऋण देने वाली संस्था को उन्हें एसएमएस या ईमेल के माध्यम से सूचित करना चाहिए।
बैंकों को सिबिल स्कोर से जुड़े मुद्दों के समाधान के लिए एक नोडल अधिकारी भी नियुक्त करना चाहिए।
5. 30 दिनों के भीतर शिकायत का निवारण :
क्रेडिट ब्यूरो को उपभोक्ता शिकायतों का समाधान 30 दिनों के भीतर करना होगा।
समय पर समाधान न होने पर जुर्माना लगाया जाएगा।
जुर्माना प्रतिदिन 100 रुपये होगा और ग्राहक को मुआवजा भी दिया जाएगा।
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